URGENCE CORONAVIRUS Information GNV

Lines to and from Sicily

Journey to and from Sicily are subjected to limitation as regulated by Ministry Decree of Health, Transports and Infrastructures, number 207 dated may 17th 2020.

We kindly invite you to:

We remind you that for departures from Genoa and Palermo is necessary to report at check in counters 4 hours prior departure

 

The ordinance of Sicily Region n° 21 dated may 17th 2020

Art. 18. Anyone arriving in Sicily according to epidemiological monitoring has to comply with the following obligations:

  1. Sign up in the web costruiresalute.it by entirely filling the required e- form; provide immediate declaration confirming the presence in the Isle (and providing the whole address as well) to his own family’s doctor or paediatrician, to Prevention Department of General Medicine of the local Sanitary Board and to his own residence Municipality or domicile.
  2. To stay in mandatory isolation in his own residence or domicile ad adopting the proper distance measures for the other family members or co-habitants; to aerate several times per day the rooms’ house. Sanitary personnel or caregiver can enter the house but only upon condition that all the precautional measures are going to be taken in order to avoid the contagion. People in isolation must undergo, at the end of the period, a medical test (throat or nose culture)

No variation is foreseen for freights’ transportation

Lignes de/vers Sardaigne

Les voyages de et vers la Sardaigne sont suspendus jusqu’au 2 juin 2020 conformément au décret du ministère de la Santé, des Infrastructures et des Transports

Lignes de/vers l’Espagne

Le 13 mars, les Autorités Espagnoles, ont arrêté l'entrée dans les ports espagnoles de tous es navires passagers en provenance de l'Italie.

Aux termes de cette disposition et de celles qui sont actuellement en vigueur en Italie, il n’est toutefois pas interdit d’embarque aux passagers de l’Espagne vers l’Italie : situations de nécessité, raison de santé, de travail ou pour rentres chez son domicile ou résidence, comme prévu par le DPCM du 9 mars. Dans ce cas GNV met à disposition deux départ de Barcelone à Gênes le 21 de mai

Pour réservations : contact centre +39 010 20 94 59 1 (à partir de lundi 10 mars de 10.00 heures) Pour information 0034 931842499

https://ambmadrid.esteri.it/ambasciata_madrid/it/ambasciata/news/dall_ambasciata/2020/02/emergenza-covid-19-coronavirus.html

Lignes de/vers Maroc / Tunisie et Albanie

Dans le cadre de collaboration avec les Autorités Locaux pour garantir la plus grande tutelle toutes les personnes qui choisissent et ont choisi notre Compagnie, les servi casi e passages de/pour Tunis, Tanger et Dures seront suspendu jusqu’à la fin de l’émergence ainsi comme convenu aves le gouvernement du Maroc, de la Tunisie et de l’Albanie ; confirmant le seul service de transport de marchandises

Nouvelle Politique d’annulation e modification

GNV a introduit de nouvelles fonctionnalités dans le cadre de sa politique d'annulation des billets émis jusqu'au 3 avril pour soutenir, de la meilleure façon possible, ses clients, en maintenant une forte attention à la durabilité et à la continuité des services fournis. En particulier, deux possibilités alternatives ont été introduites pour les clients qui sont dans les conditions nécessaires pour renoncer à un voyage déjà réservé ou qui ont l'intention de réserver :

  • Les frais de modifications sont annulés. Les clients pourront modifier leurs billets pour d’autres dates de voyages, sous réserve de disponibilité et d'éventuels ajustements tarifaires.
  • En alternative, les conditions d’annulation actuellement en cours sont gelés.

En cas d' annulations, les clients recevront un bon de remboursement valable pour l'entier montant du voyage (compris la traversée de retour, si existe) qui doit être réévalué au plus tard le 31 décembre 2020 et utiliser pour voyager jusq' au le 30 juin 202i pour toutes les routes GNV (en fonction del la disponibilité). Ces règles dérogent aux dispositions des conditions de transport en vigueur. Grâce à ces mesures, GNV entend mettre à la disposition de ses clients de nouvelles solutions, leur permettant de faire face plus sereinement à toute décision de report de leur voyage, en prenant en compte la situation exceptionnelle que nous traversons.

Pour tous les voyages annulés en raison de dispositions gouvernementales il est prévu le remboursement par (avoir) voucher dans les mêmes conditions que ci-dessus.

A' remarquer: le bon de remboursement est strictement nominatif et ne peut être donnP à personne. Il ne peut pas être utilisé pour les pre-ventes our pour billets et/ou options qui ont déjà été emis. Le billet emis avec le bon de remboursement ne peut pas être modifié.

Besoin de plus d'informations? Dans la section FAQ dédiée, vous pouvez trouver la réponse à vos questions plus rapidement.