Ce qu'il est possible de faire après avoir acheté un billet

Tout ce qu'il faut savoir pour effectuer une opération après avoir acheté un billet pour un ferry GNV.

  • Comment puis-je modifier les données d'un billet ?
  • Quelle est la procédure pour annuler un billet ?
  • Est-il possible de payer la réservation après l'embarquement ?
  • J'ai reçu un SMS que je n'ai pas compris : il y est question d'un changement opérationnel.
  • Pourquoi n'ai-je obtenu aucun remboursement suite à la réduction du prix réel du billet ?


Comment puis-je modifier les données d'un billet ?

Cliquez ici pour obtenir des détails sur les politiques de remplacement

Quelle est la procédure pour annuler un billet ?

Cliquez ici pour obtenir des détails sur les politiques d’annulation

Est-il possible de payer la réservation après l'embarquement ?

Non. Le paiement doit être effectué lors de l'achat du billet

J'ai reçu un SMS que je n'ai pas compris : il y est question d'un changement opérationnel.

Contactez GNV au +39 010 2094599, en prenant soin de nous indiquer le numéro du billet : nos opérateurs vous fourniront toutes les indications nécessaires.

Pourquoi n'ai-je obtenu aucun remboursement suite à la réduction du prix réel du billet ?

Les Conditions Générales de transport ne prévoient pas ce type de remboursement.

Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Appelez le Centre d'Appels GNV au numéro 010.2094591 - Si vous parlez français :+ 33 1 86 26 10 18